Жуткая история произошла с одной из жительниц Североморска, которая приехала в областной центр и зашла в гипермаркет "Окей - "Форум".
Надежда Петровна поехала в гипермаркет, чтобы купить чайник. Дальше, как в фильме ужасов - когда женщина поднималась на эскалаторе, ступеньки вдруг исчезли и ноги соскользнули с ленты. Не успела подняться, как ее потащило вверх.
Надежда Петровна Шаталова рассказывает: "Почва ушла у меня из-под ног. Он, видимо, сложился. Ушли ступеньки - мне не на что было ставить ноги. Я кричала. Упала и покатилась вниз. Было избито лицо, все тело в кровопотёках и синяках, разрублены руки, кровь сочилась везде".
Травмированную женщину даже не отвели в отдельное помещение - она так и сидела на виду у всех, пока не приехала "скорая". Прошло уже несколько дней, но тело болит до сих пор.
Надежда Петровна Шаталова говорит: "Я хочу, чтобы другие люди не пострадали. В выходные дни там очень много детей, родителей с детьми на руках . Это очень страшно".
К сожалению, мы не смогли получить комментарии владельцев гипермаркета, но есть факты, что такой случай - не единичен.
Несчастный случай может произойти где угодно: можно поскользнуться на полу магазина, выпасть из автобуса. Надо сразу же зафиксировать травму. Взять справку от врачей. Записать имена и телефоны свидетелей, собрать рецепты, данные о потере трудоспособности - и в суд. Он обяжет возместить вред.
По мнению начальника отдела по защите прав потребителей администрации г. Мурманска Елены Пантелеевой: "Это безусловные физические страдания, но и нравственные страдания. Эти вопросы придется доказывать в судебном порядке. Я должна сказать мурманчанам - это абсолютно реально".
Несмотря на реальный шанс победить, многие пострадавшие все же предпочитают проглотить обиду. Боятся волокиты. Вот и Надежда Петровна решила, что в суд она не пойдет.
Яков Осетров
Мурманск
Войти