Списали в два раза больше: «Яндекс такси» в Мурманске меняет стоимость поездки в момент заказа

Жители Мурманской области часто жалуются на некрасивые поступки «Яндекс такси». В последнее время многих не устраивает стоимость поездок, которая выросла в разы. Но есть вещи и похуже.

— Вечером заказала такси, стоимость поездки высветилась как 310 рублей, что меня устраивало. Спустя 15 минут ожидания приехала машина, а в конце поездки с меня списали 559 рублей. В службе поддержки сообщили, что все в порядке, ошибки нет, - рассказала «Хибины.com» мурманчанка Мария.

Ответ службы поддержки был таким: «Когда приложение не может найти водителя рядом, оно увеличивает зону поиска. Чтобы водители захотели быстро подъехать к вам издалека, цена может немного вырасти. И если водитель к вам уже едет издалека, то отмена будет платной. Спишется не вся цена за поездку, а цена за подачу. Я вижу в системе, что сумма не менялась с того момента, как вы нажали кнопку вызова машины. Она отобразилась, когда вы нажали «Заказать». Сочувствую вам максимально и хочу помочь, но других вариантов нет».



Выходит, что увеличение стоимости поездки в 1,8 раза - это «цена может немного вырасти».

— Самое грустное, что раньше в Мурманске было много вариантов, какое такси вызвать, сейчас «Яндекс» по факту занимает доминирующее положение на рынке и явно злоупотребляет им, - отмечает наша собеседница.