С 2010 года Мурманская область одна из первых в Северо-Западном федеральном округе подключилась к единому общероссийскому номеру детского телефона доверия.
Экстренную психологическую помощь по телефону детям и подросткам и их родителям предоставляют специалисты трех учреждений социального обслуживания населения гг. Мурманск, Мончегорск, Полярные Зори.
Учреждения работают на прием звонков, поступающих со всей территории области в круглосуточном режиме.
Телефон доверия позволяет детям проговорить свои страхи и опасения, снять с себя непосильный груз ответственности, найти понимающих собеседников в лице консультантов детского телефона доверия.
В этом году услуга «Экстренная консультативно-психологическая помощь по телефону доверия» Мурманского центра социальной помощи семье и детям, стала Лауреатом регионального конкурса «Лучшие товары и услуги Мурманской области 2015 года» и Дипломантом Всероссийского конкурса программы «Сто лучших товаров России». Награды вручены представителям учреждения на 18-ой областной научно-практической конференции, посвященной Всемирному дню качества