1 января 2018 года вступает в действие Таможенный кодекс Евразийского экономического союза. Таможенные органы и в их числе Мурманская таможня готовы к работе в условиях нового кодекса.
Однако в переходный период у представителей бизнеса, участников внешнеэкономической деятельности могут возникнуть вопросы или ситуации, по которым потребуется оперативная консультация.
Для приема обращений заинтересованных лиц по вопросам осуществления внешнеэкономической деятельности в новых условиях в Северо-Западном таможенном управлении работает «Горячая линия» по телефону (8-812) 275-50-09 и в сети «Интернет» по адресу:
sztu-kodeks@sztu.customs.ru.
Для своевременной и качественной подготовки ответов необходимо составлять обращения в форме таблицы, где помимо содержания вопроса указывается фамилия, имя, отчество (в случае обращения физического лица или индивидуального предпринимателя) или наименование организации (в случае обращения юридического лица); телефон и адрес электронной почты заявителя; ссылка на статью Таможенного кодекса ЕАЭС, а также в отдельной графе - согласие на обработку персональных данных в виде фразы «Согласен/согласна на обработку персональных данных».
На поступающие вопросы специалисты Северо-Западного таможенного управления ответят в течение одного рабочего дня, следующего за днем поступления обращения на «Горячую линию». Исключение составят случаи, когда для подготовки ответа на обращение заинтересованного лица потребуется консультация с ФТС России.