Почему мурманчане не получают квитанции за электроэнергию? С этим вопросом в редакцию "Вести. Мурман" регулярно обращаются обеспокоенные жители Заполярной столицы. Как пояснили в "КРЭС", чтобы найти ответ, нужно сначала понять, какая организация производит расчёт в конкретном доме. Эту информацию можно найти в платёжке или уточнить в комитете по развитию городского хозяйства, и после, обратиться за разъяснениями.
Причин приостановки печати документов на оплату может быть несколько. Например, когда происходит перерасчёт, а также уточнение расчётных схем или показаний общедомовых приборов учёта. В этом случае на выписку новых квитков необходимо время. Уточнить информацию о расходе электроэнергии и её оплате можно также на сайте "КРЭС", если дом относится к этой организации. Или позвонить в контакт-центр.
Руководитель контакт-центра ООО "КРЭС" Мария Дербенёва пояснила: "У нас есть информация о всех начислениях, которые произведены. За все периоды, когда мы производим расчёт и, соответственно, по этим данным, мы производим консультацию. Кроме того, контакт-центр может подсказать к кому конкретно можно обратиться за информацией расчётах, если, например, дом ушёл от "КРЭС" и уже в настоящий момент не рассчитывается, наши операторы обязательно это подскажут".
Мурманск
Войти