У нас есть ЦУР - центр управления Мурманской области. Теперь будет и ЦУМ. Это не центральный универмаг Москвы, не перепутайте. Это центр управления Мурманском.
Администрация Мурманска опубликовала Постановление, согласно которому принято решение создать муниципальный центр управления муниципального образования город Мурманск (ЦУМ).
Представляет собой проектный офис, сформированный из представителей администрации города Мурманска, структурных подразделений Администрации, подведомственных учреждений и представителей заинтересованных организаций, деятельность которых направлена на повышение удовлетворенности граждан результатами обработки их сообщений и обращений.
Будет осуществлять: - анализ поступающих сообщений и обращений; - структурирование и формализацию сообщений и обращений; - контроль сроков и качества обработки сообщений и обращений; - контроль за полнотой и качеством решения вопросов, поставленных в сообщениях и обращениях; - сбор информации об удовлетворенности граждан результатами обработки их сообщений и обращений; - сводный анализ результатов обработки сообщений и обращений.
Целями является повышение удовлетворенности граждан за счет сокращения сроков обработки их сообщений и обращений, организации контроля и сокращения сроков решения проблемных вопросов граждан, а также поддержка принятия управленческих решений руководством Администрации по оптимизации процессов муниципального управления для создания комфортных условий жизнедеятельности граждан
Теперь-то точно заживем. Все проблемы будут молниеносно решаться. Но это не точно. Ждем центр управления подъездом.
Мурманск
Войти