Мончегорский кадровый центр внедрил новую практику, которая позволяет клиентам оставлять отзывы о работе центра с помощью QR-кодов. Каждый инспектор разместил на своем рабочем месте QR-код, перейдя по которому клиент может оценить качество услуг и дать свое мнение о работе сотрудников.
Такой подход к обратной связи поможет улучшить качество обслуживания и общую удовлетворенность клиентов.
Эта активность является маленьким, но важным шагом в направлении глобальной цифровизации службы занятости. Мончегорский кадровый центр продолжит развивать смежные практики и совершенствовать работу в соответствии с новыми технологиями и потребностями современного клиента.
Такой подход к обратной связи очень важен для формирования клиентоориентированной культуры в работе службы занятости. Каждый клиент получит возможность оценить качество услуг и дать свое мнение о работе сотрудников. В дальнейшем это поможет улучшить качество обслуживания и общую удовлетворенность качеством предоставляемых услуг.
Мончегорск
Войти