АЗС 17 (а/д Апатиты - Кировск, 16 км.)

Точная копия переписки и общения с представителями Роснефти.
Отмечу, что на последнее сообщение ответа не последовало!!!
Как всегда каждый делает выводы для себя.
P.S. случай не первый и не последний, есть и ещё.....


Sent: Monday, June 10, 2013 16:18
To: postman
Subject: Хамство на заправке.

Речь пойдёт о

АЗС 17
г. Кировск, Мурманской обл.
а/д Апатиты - Кировск, 16 км.



Вторник 4 июня 2013г. время 18:55

Захожу на АЗС:

я - 6 колонка ДТ до полного бака

оператор - скажите сколько литров точно

я - не знаю сколько литров точно войдёт!

оператор - нам некогда с вами возится у нас через 4 минуты пересменка!!!

я - вы мне щас что отказываете в обслуживании???

оператор - да! приезжайте через пол часа когда пересменка закончится!!!



Карточку постоянного клиента выкинул на этой же заправке!

Как вы понимаете заправлялся я уже на другой заправке!

Больше на Роснефть не поеду и ни каму не посоветую!

Делайте выводы.



>10.06.2013, 17:32, "Секретарь РН-Карт" <info@rn-card.ru>:
>
> Добрый день, Сергей.
>
>
>
> Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона.
>
> С Вами свяжется наш сотрудник для уточнения информации.
>
>
>
>
>
> С уважением,
>
> Центр информационной поддержки клиентов
>
> ОАО «НК «Роснефть»
>
> e-mail: info@rn-card.ru


18.06.2013
Да чувство юмора у вас прекрасное, посмеялся от души, хотя скорее плакать надо, но не мне .....
Вы попросили телефон для связи со мной для уточнения информации, я вам его предоставил.
Результат: Звонит девушка с этой заправки сообщает мне, что я на них пожаловался,
и как апофеоз общения задаёт мне вопрос - А в чём оператор был неправ????

Если вы изначально посчитали что ваш оператор прав, то зачем было спрашивать мой номер телефона???
Отвечайте сразу всем своим клиентам: "работаем как хотим!!!". По крайней мере это будет честно!!!