ОПИСАНИЕ
Образование:
СПО « Северном колледже физической культуры и спорта» заочное отделение, Мончегорск.
Специальность "Педагог по физической культуре и спорту"
Опыт работы:
ООО ОСО "Всегда рядом", с октября 2021 по настоящее время, должность: социальный работник
Обязанности:
Оказание услуг (соц-бытовый, соц-медицинских, соц-правовых, соц-психологических)
ООО "Арктикфуд", с Февраля 2017 по ноябрь 2019, Должность: Официант
Обязанности: встреча гостей, помощь при выборе блюда, обслуживание, поддержание чистоты в зале, обучение новых официантов.
-
ИП Гуцол Е. А., с октября 2015 по февраль 2017 , Должность: официант
Обязанности: обслуживание гостей, приготовление напитков
-
ООО «Шанс» с августа 2013 по сентябрь 2014, Должность: официант
Обязанности: обслуживание гостей
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК;
Знание этикетов, сервировки и стандартов обслуживания;
Знание кассовой дисциплины;
Навыки подбора, обучения и управления персоналом;
Составление графиков выхода на работу сотрудников и начисления заработной платы;
Контроль по предоставлению высокого уровня сервиса, быстрого и качественного обслуживания гостей, чистоты и порядка в зале ресторана;
Прием предзаказов, планирование бюджета и организация обслуживания торжеств и банкетов в ресторане;
Решение конфликтных и спорных ситуаций;
Информирование гостей о возможных скидках и акциях предусмотренных в ресторане.
Умение работать с трудными клиентами и решать конфликты.
Знание законодательства и проведение работы в соответствии с законодательными нормами.
Навыки работы с финансовыми и медицинскими вопросами, включая подготовку документов на получение выплат и другие финансовые процессы.
Умение работать с семьями и родственниками клиентов.
Общение с другими учреждениями, государственными и негосударственными организациями для решения проблем клиентов.
Навыки работы с людьми пожилого возраста.
Опыт работы в стрессовых ситуациях.
Умение общаться и ладить с людьми.
Установление доверительных отношений.
Опыт работы с документацией, отчетами.
Оперативный поиск информации в сети Интернет.
Навыки социального взаимодействия.
Знаниями политики и программ социального обеспечения.
Уверенный пользователь ПК, знаю основные программы для работы с документами.
Опыт работы в команде.
Опыт оказания первой помощи до приезда скорой помощи.
Имею навыки оказания психологической помощи и поддержки.
Навыки работы с фото и видео редакторами.
Пожелания к работе:
Рассмотрю любые варианты с заработной платой свыше 50000руб. при стандартной выработке часов установленных законодательством РФ с дополнительной оплатой сверх нормы часов.
Зарплата (минимум): 60000руб.
График работы: полный рабочий день, неполный рабочий день.
Дополнительные сведения:
Имею сертификат прохождения курса "блоггинг" 2020 г.
Сертификат о прохождении курса по оформлению и ламинированию бровей, 2021г.
Действующий мастер по ламинированию ресниц.
Удостоверение о повышении квалификации "Социальная работа с пожилыми людьми"
Почетная грамота от руководителя организации.
Сертификат о прохождении курса от деловой среды: "Управление финансами в бизнесе"
Имею ВУ категории В.
Не замужем, есть ребенок.
2348