С 1 января 2019 на территории Мурманской области работает новая система обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО), которая подразумевает договорные отношения потребителей с региональным оператором АО «Управление отходами» и преобразование услуги по обращению с ТКО из жилищной (из состава платы за содержание и ремонт) в коммунальную.
Для разъяснения гражданам возникающих вопросов по новой системе обращения с ТКО и оказанию коммунальной услуги по вывозу отходов созданы «горячие линии».