Ночь. Три часа. Ощущается сильное испарение. Органам дыхания тяжело дышать. Вчера подключили горячую воду в доме. Видимо где-то в квартире прорвало трубу - подумала я. Прохожу в ванную комнату и ощущаю стойкий запах сырости. Горячий пол под ногами не оставляет сомнений - произошла аварийная ситуация.
Чтоб понять, насколько все плохо в сфере жкх в г. Кировске, передаю хронологию событий.
Ночью 23.06 произошла аварийная ситуация - прорыв горячей воды. Испарение по всей квартире, дышать нечем, парит как в подвале.
В 3.00 звоню в аварийную службу УК «Горэлектросеть» по номеру 5-52-38. Диспетчер Галина Сандровская приняла заявку.
03.46 никто ещё не приехал;
03.55 звонок в аварийку. Диспетчер сказала, что позвонит сантехникам, напомнит о заявке;
04.43 звонок в ЕДДС г. Кировска по номеру 5-57-89. На том конце провода пообещали, что поторопят.
05.09 приехали сантехники. На вопрос почему так долго ехали, сказали, что им только сейчас сообщили о проблеме. Подвал, говорят, затоплен и перекрыли воду горячую.
6.00 ничего не поменялось. Решила проверить кран - вода горячая идёт. На полу, не только в ванной, но и на кухне, образуется конденсат. Квартира превратилась в парилку. Звоню снова в аварийку. Мне сообщают, что не могут дозвониться до другого диспетчера. «Наверно моется, так как дежурит из дома» - предположила диспетчер. Ощущение сложилось, что, как в детстве, вновь играю в испорченный телефон.
6.15 Галина Сандровская сообщила, что дозвонилась до другого диспетчера. Оказывается, воду не отключили, так как сломался какой-то вентиль. Сантехники значит солгали, когда говорили, что отключили. Вероятнее всего, когда говорили, что диспетчер им не передавала заявку в 3 часа ночи, тоже оказалось ложью. Галина также поделилась информацией, что дозвонилась до инженера и попросила найти возможность отключить горячую воду.
6.30 со слов диспетчера, инженер им рапортовал, что все отключили, а воз и ныне там.
6.40 снова звоню в ЕДДС города. Диспетчер сама в шоке от бардака. «Все рапортуют, что проблема исключена» - недоумевают в единой службе.
06.50 приехали сантехники. Говорят, что отключили. Проверяю «заколдованный» кран - продолжает течь горячая вода.
07.40 прошло четыре с половиной часа с момента, когда заявила об аварии в диспетчерскую. «Специалисты» до сих пор не отключили горячую воду. На полу вода, не только в ванной, но и на кухне; начинают отходить обои от стен, вздувается линолеум; из бачка унитаза льётся не холодная вода; ночь без сна, нервотрёпка, а это значит, началась эпопея с ЖКХ.
Здравствуй, муниципальный контроль, давно не виделись. Продолжение следует.
Кировск
Войти