Спасибо кондуктору, или автобусное хамство?

Хотелось бы очень узнать, теперь рейсовые автобусы не останавливаются на остановках (специально предназначенных для этого)?

В воскресенье случилась не совсем приятная история со мной и моим ребенком. На остановке Рынок (бредова) сели в автобус 11а (извините, могу в номере ошибаться, едет на конечную Сидоренко). Ребенок, куча сумок, т.к. едем с рынка; очень удобно проехать одну остановку и выйти возле дома. Зашли в автобус, заплатили, сели у задней двери, дожидаясь своей остановки. Опомнилась я после того, как проехали нашу остановку (следующая от рынка, у третьей школы). Я встаю, зову кондуктора. Не слышит. Ещё громче позвала. Не слышит. Ребенок кондуктора, который, видимо, с ней вместе на работе, дергает маму за руку. Она оборачивается. Я спрашиваю: «Кондуктор, почему автобус не остановился на остановке?»
Она подходит и отвечает : «Ну, вы же не встали у нужной остановки, вот водитель и не остановился»
Я ей :» Я уже встала, пусть водитель останавливается»,
Кондуктор: «Здесь нет остановки, ехайте (да, именно, ехайте) до следующей остановки»
Я: «Мне нужно выйти на моей остановке, если бы я знала, что остановку отменили, я бы пешком прошла это расстояние. А сейчас мне с маленьким ребенком и сумками надо возвращаться. Причем, идти дальше»
Кондуктор: «Сами виноваты, надо не спать, а стоять у двери»

Скажите, пожалуйста, для чего в таком случае автобусы? Для чего у нас в городе остановки? Не понятно как-то… И очень неприятно…
Кстати, этот автобус на конечной Сидоренко был в воскресенье 5 сентября примерно в 12.40. К моему большому сожалению, номерной знак автобуса не запомнила. Хотя, не знаю, пригодился бы он мне.