Nordik*, да. С этим вот примером про утренние замеры - это четко. По-нашему. Фишка в том, что:
1. Вы должны предъявить претензию к качеству. Сделано - звоним - сообщаем. Лучше - в письменной форме, да в двух экземплярах (один себе с подписью - другой им). В претензии описать проблему и потребовать - а вот тут - уж чо хотите: расторжение договора нам не годится)), соразмерное уменьшение цены - вполне. Можно еще не вносить плату вплоть до полного устранения недостатка - это прям из ГК РФ:
Статья 542. Качество энергии
1. Качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения.
2. В случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии. При этом энергоснабжающая организация вправе требовать возмещения абонентом стоимости того, что абонент неосновательно сберег вследствие использования этой энергии (пункт 2 статьи 1105).
2. Потом они приходят, проверяют и... почти 100%-но не устраняют. Пишем акт. 2 экземпляра. Тогда требования, предъявленные в претензии вступают в силу.
3. После устранения недостатка (Н-р, наступила зима и вода в кране стала постоянно теплой) - возобновляем платежи. Просим сделать перерасчет - долг-то все равно приходить будет)), если отказываются и требуют полной оплаты (в том числе и за некачественные услуги), то подаем на них в суд. К заявлению прилагаем Претензию, копию акта осмотра, счета-квитанции. Никакого потребиллерства - все по-честному: не было у горячей воды - 60 градусов на выходе - не платил, появилась - заплатил.
Вопрос, кстати! а сколько литров дозволительно вылить, прежде, чем вода прогонится и станет горячей? Я вот не знаю. А это - важно.
P.S. Сама этим не занималась. Не до того. Но суть сводится к этому...
Некоторые комментарии скрыты Показать все