Общение в Апатитах

У моей сестры дочка (3 месяца) вдруг отказалась от еды, практически ничего день не ела, под вечер ей дали немного, она пососала, а затем ее тут же вырвало. Вызвали скорую, там вызов приняли, но сказали чтоб подождали, т.к. все машины на выезде. Мы вызов отменили и повезли ее сами в Кировскую больницу, где ее осмотрели и сказали, что ничего страшного нет, возможно дело в новой смеси. А на следующий день моя маленькая племянница потеряла сознание. Ее на скорой отвезли в апатитскую детскую больницу. Там осмотрели, поставили диагноз "кишечная инфекция" не дожидаясь анализов, сказали что надо прокапаться(поставили капельницу с глюкозой и назначили антибиотики). Палата где сестра с ребенком лежала даже палатой не назовешь. Ни одной розетки, ужасные железные кровати и холод. Она попросила перевести ее в другую. Медсестра показала ей другую палату, там стояли кровати без матрасов и штор на окнах. Сестра спросила про матрас и шторы, на что ей было сказано, что матрас она может и сама принести, а потом принесли простыню, повесили на окно и сказали, что это штора, а если ей не нравится пускай в свою палату возвращается, что она и сделала. Чтобы приготовить смесь, ей приходилось бегать по больнице в поиске горячей воды, и часто случалось так, что она вскипятит полный чайник, а когда приходит за водой - он опять пуст. Врач Бурлакова на обходы приходила без медицинской карты, на вопрос как анализы у ребенка, отвечала, что не помнит, смотреть ей некогда, день общения с родителями у нее по вторникам, в другие дни ей не до них. Ребенку кололи антибиотики, а лекарства вроде линекса, почему то не назначили. Через некоторое время у нее начался сильный понос. Сестра подходила к медсестрам, отвечали что не знают что делать, пусть ждет врача, который должен появиться только к вечеру а самим врачу позвонить им видно религия не позволяла. Сестра звонила мне в 7 утра на следующий день, сказала что понос продолжается, а врач Бурлакова Н.Д. сказала, что это чистка кишечника (В З МЕСЯЦА!).
Я сказала какие лекарства своим детям в этом случае давала (их у меня трое, и что такое понос знаю очень хорошо), а также посоветовала позвонить своему участковому врачу. На другой день она мне рассказала, что ребенок сильно плакал, почти визжал, она подошла к медсестрам, те ее отправили к врачу, когда она с зареванным ребенком и сама вся в слезах зашла к Бурлаковой в кабинет, она в тот момент разговаривала по телефону. Увидев сестру она попросила ее выйти вон и закрыть за собой дверь (именно так сказала), а через некоторое время пришла к ней в палату и устроила скандал, что та отвлекает ее от разговоров по телефону. Пару раз ее подменяла мама, чтоб дать отдохнуть и сходить домой помыться. Мне она рассказала, что в один день, который там была с 2 до 8 вечера не видела ни одну медсестру- это в будний день, никто не приходил поинтересоваться здоровьем ребенка, на ужин принесли в тарелке какую-то вязкую массу синего цвета. Мама у нас повар, но что это была за еда, она определить не смогла- а это ведь детская больница. В другой день у племянницы был сильный приступ плача, ее больше часа не могли успокоить, но никто из медперсонала даже близко к палате не подошел, хотя как сказала потом санитарка, визг был слышен на всю больницу. В другой раз ей утром сделали укол антибиотика, а через некоторое время принесли таблетку. Она спросила, что за лекарство, сказали, что какой-то антибиотик, сестра спросила зачем, если только что был укол и попросила инструкцию к нему. Медсестра ей инструкцию не дала, наорала на нее, сказала что больно много надо, всех она здесь уже достала и если ее все не устраивает, то может собирать манатки и валить домой (цитата). Ради справедливости хочется сказать что там были и хорошие медсестры, но очень мало. Также сестре понравился дежурный врач, который ей все спокойно объяснил и рассказал.Сестра с ребенком пролежала в больнице неделю, так и не узнала, что за инфекция у ребенка, какие результаты анализов. Она написала отказ от лечения, предварительно предупредив своего участкового врача и дала оттуда деру. Сегодня племяннице делали нейросонограмму и выявились некие отклонения, слава Богу излечимые, но при которых может очень сильно болеть голова. Бурлакова же утверждала, что с головой у ребенка все нормально ( также не имея результатов узи). А ведь в карте у племянницы было написано что у нее была гипоксия в родах ( двойное обвитие пуповиной), родилась вся синяя, ее чудом откачали. Сестра сказала, что ей очень хочется сходить в больницу и сунуть результат узи Бурлаковой под нос. Я посоветовала написать жалобу на имя главврача и статью в газету, потому что такое отношение персонала к пациентам может рано или поздно кому- нибудь навредить. Надеюсь,что она так и сделает. В общем дай Бог здоровья нашим деткам, чтоб не пришлось туда попадать. PS. Написала немного сумбурно, эмоций слишком много. Да вот еще, там были и более менее нормальные палаты, когда сестра попросила перевести ее в одну из освободившихся, ей сказали что в эту палату должен поступить тяжелобольной ребенок из Мурманска.