Специалист технической поддержки в Апатитах

Работа в офисе с возможностью удаленной работы при необходимости.
График работы согласно установленным стандартам организации.
Взаимодействие с коллегами и пользователей для решения технических проблем.
средне-профессиональное образование. (Высшее образование в области информационных технологий или смежных дисциплинах.);
Знание принципов управления ресурсами, организации файловых систем;
Знание технических характеристик, назначения, режимов работы, конструктивных особенностей, правил технической эксплуатации оборудования локальных вычислительных сетей, оргтехники, серверов и персональных компьютеров;
Знание аппаратного и программного обеспечения локальных вычислительных сетей;
Знание принципов ремонта персональных компьютеров и оргтехники;
Владение языками и методами программирования на уровне написания административных скриптов;
Знание основ информационной безопасности, способов защиты информации от несанкционированного доступа, повреждений или умышленных искажений;
Знание основ и принципов повышения стабильности и надежности функционирования информационной инфраструктуры;
Знание и умение правильно оформлять техническую документацию по оборудованию и программному обеспечению;
Знание используемых технологий обработки и передачи данных, систем построения локальных вычислительных сетей, протоколы передачи данных;
Знание сетевого аппаратного и программного обеспечения – маршрутизаторов, межсетевых экранов, рабочих станций и серверов, распространенных производителей, российских и зарубежных;
Знание принципов работы вычислительных сетей с элементами IP-телефонии, передачи данных, WI-FI и т.п.;
Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей не менее 6 месяцев.
Знание операционных систем Windows и семейства Linux, а также программного обеспечения Microsoft Office.
Умение быстро и эффективно решать проблемы пользователей, обладание аналитическим мышлением.
Отличные коммуникативные навыки и умение работать с различными категориями пользователей.