В апатитском отделении Сбербанка России на улице Ферсмана, 32а введена электронная очередь. Теперь клиентам не приходится спрашивать «Кто последний?» – всю работу по организации очереди взяла на себя электронная система. Воспользоваться всеми видами банковских услуг могут как частные лица, так и организации. С посетителями работает консультант.
Пользоваться электронной очередью очень просто. Нужно подойти к пульту регистрации, установленному на втором этаже, выбрать из перечня услуг, которые есть на экране, ту, что необходима, получить талон с регистрационным номером и дождаться приглашения. Как только один из сотрудников банка освободится, на световом табло появится номер окна, к которому необходимо подойти. Приглашение дублируется голосовым сообщением. Использование такой системы позволяет оптимально распределить поток клиентов, сократить очереди, обеспечить контроль за работой персонала.
Апатиты
Войти